রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3sbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
3sbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

নিরাপত্তা কেবল একটি কথার কথা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন মনিটরিং চালু থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান এবং আমাদের জানান।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য পাঠানো বা গ্রহণের সময় কেউ মাঝপথে দেখতে পারে না।

OTP যাচাই

লগ ইন ও পেমেন্টের সময় ফোনে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা বজায় রেখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ থাকলে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলে পাঠানো হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিয়ে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য চ্যাটে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা বজায় রেখে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কার্যকারিতা তখন সীমিত হতে পারে, যেমন সেশন মনে না রাখা।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।